Saturday, October 31, 2009

Fighter Weekly (15)


時間…還是到了最後一週,這星期的生活,每天看大家都還是在崗位上一樣忙著,但自己的步調好像瞬間慢了下來,我知道,是大家很難再交付我們新的工作,另一方面,這樣我們才能用心的準備我們的結案報告,真的是揪甘心…

第一站是我們輪調最久的一個部門,很高興我來到了這裡。這期間多多少少有聽過些流言蜚語,說十四樓很閒啊,可以很早下班…;說有些部門是公司的核心啊,非核心部門相對地在開會時講話就會比較小聲…。不過從我這三個半月的體會看來,我覺得不論是outside-in的資訊流、還是inside-out的資訊流,終究都得透過「通路」來進行資訊的整合與傳播,所以,在通路部門,正好可以接收到到最全面的資訊…


在金融業,我是白帶初學者,所以對我來說,了解「廣度」比鑽研「深度」來的急切且重要。面對前線部隊的提問,保險、基金、存提轉匯都要略知一二;在廣大的客戶群中,Affluent跟Mass族的推廣策略及執行細則也都無法置身事外;而相較於其他部門,在部門裡我們會面對到的,除了分行端、自動化設備、網銀之外,還有其他部門很難遇到的「外勤部隊」。所以,對於第一站能來到這裡,我真的覺得自己很幸運,不論得到的是掌聲肯定、或是批評指教,我都覺得是很寶貴的收穫…。這三個月,跟大家有過許多互動,大家對我說過的話,不管是好是壞,每每也都會讓我留下深刻印象,比如說…

老闆
‧我賭你這禮拜考試不會過!
‧我跟你說,這個一定要會「整理」,這樣子背是考不過的…
‧你大概不知道我今天高跟鞋的跟有多高吧…
‧你不但才貌都沒有,還外加腦殘…

Vivi姐
‧(忍住半秒) m哈哈哈哈~~~~
‧親愛的銘岳,可不可以麻煩你……

好脾氣科長
‧最好是…
‧好像還是「最好是…」

我家小老闆
‧綜觀而言,這是一份中規中矩的簡報,沒有看見希望強調的point,也沒有令人exciting的新鮮事,頗有隔穴搔癢之感…
‧我對文字比較挑剔、我對數字比較敏感…
‧主張安全、面面俱到,但不做取捨,結論=沒有結論…
‧我寧可你現在討厭我,也不要等到你走了覺得沒帶走什麼再來討厭我…
‧你每次來都幫我帶電話來耶…

大家就像是我的好朋友一樣,謝謝大家忍受我這幾個月來的「放肆」,還有一起歡笑、一起打拼的過程。另外,還要特別謝謝我家小老闆願意花時間從頭教起,而且不會因為我的愚笨而感到不耐煩,因為過程中與他的互動,讓我可以激發出創意的火花。還有業發中心主管們也都相當可愛,今天都知道我要換單位了,還一直對我「信騷擾」……

今天下午跟Matt搬東西去下一個部門時,想起了自己第一天到部的狀況,因為那時對大家都很陌生,所以一切都很客氣,不斷在請、謝謝、對不起,連上廁所都要先跟主管們報備才敢去,而且那時我跟Matt也都還不熟……但想到現在,真的覺得這三個月,在這裡學到的東西、在這裡交的到朋友,都能讓我滿足的會心一笑…

過去,我一直相信「施比受更有福」,在這三個月中,我也深深體會到這個道理。很多人都說我的戰報很獨樹一格,讓他們每天都會想點開…許多人都回信想知道我到底是怎麼做出來的……不過我並不是專業的美工大師、也不是隨手就能畫的網路畫家,我真的覺得只要掌握住「有創意、有話題、有對的圖」,就可以做出好的戰報。今天,在離開部門前,我覺得我做了一件很對的事,就是整理了我手邊幾個很有用的圖庫,分享給大家…,這個小動作,讓我高興了很久,因為很多人在回我信時,都會貼個符合情境的小圖,我就知道他們會貼圖了…這種幫助別人的感覺很棒!對了,「做戰報」還教會了我一件事,由於它本身並不是核心的業務,只是每天流傳於前線部隊和總行單位間的「廣告信」,但這幾個月的體會下來,我深深覺得,只要我們願意,哪怕是再渺小到微不足道的事,你也可以做到讓大家都看到你,讓大家都給你掌聲喝采…



不管我到了哪裡,我都希望我能記得在這邊的一切,記得這些朋友,就算接下來的日子我們將不再一起,但我們都還是在為自己的理想與夢想打拼…


當我失落時,我想我會回來…

當我受傷時,我想我會回來…

當你們任何人隨時需要我時,我想我會回來…



It is more blessed to give than to receive.

Saturday, October 24, 2009

Fighter Weekly (14)

第一站進入倒數兩週,就像本月的PK戰報一樣,將進入最後尾聲…。這星期不斷地在做收尾的工作,希望能把自己負責的工作做到一個段落,也可以讓其他人容易接手……

區域主管們這星期打電話來問事情的時候,難免都會隨口問我:「你是到這個月底就要換下一個單位了是吧?」每每被問到這樣的問題,都會覺得五味雜陳,好像有種「要轉學了」的感覺……,之前我會希望,在自己要離開這個部門時,大家會記得曾經有這麼一個人,做過這麼一些事;但現在,我反而有點希望,大家最好不要記住這個人……呵~

在「戰報」工作上,現在是我「最甜蜜也最沉重」的負荷!雖然每次做戰報我都會很開心,因為是一個可以讓我恣意揮灑的空間,不過最近聽到戰報被轉到很多部門,我希望我做的「戰報」,是可以讓每位收到的讀者都能會心一笑的讀物,不是造成其他部門同仁的壓力來源,哎~好像大家就是喜歡比來比去,人跟人是如此,部門跟部門也是如此!比效率、比產出、比誰早上班晚下班…這種充滿「爭奇鬥豔」的生活,難道不會讓人覺得疲累嗎?

寫到這裡,我真的發覺我是個怪咖…在大家面前,我總是裝得好像很開朗,一切都很豁達,但其實夜深人靜時,就會自己在腦海中打轉思量著很多事情。


Happiness is a by-product. You cannot pursue it by itself.

Saturday, October 17, 2009

Fighter Weekly (13)

這是我在業支部的倒數第三週,也慢慢開始整理一些交接檔案了!某天晚上,當我開啟了自己第一週寫的管理摘要,然後老闆問我這三個月打算完成哪些事?priority又是如何?…呵~現在回頭看,會覺得很有趣!當初自己相當瀟灑的寫了offsite meeting、operational menu、部隊ARM(激勵競賽、cooking list、理說會等等)…現在自己到底完成了多少?又做了些什麼?……其實我很開心,因為大家很放心的把工作下放給我們做,讓我接觸到很多自己未預期的事,包括印尼案子、做戰報、研究現金管理業務、還有把cooking名單推上業控系統及製作部隊教材…現在回頭看,很感謝我的小老闆,也要他心臟夠大,我才能獲得這麼多挑戰極限的機會……。

對了,我記得我們剛到部時,第一次科長跟我們約談,有提到證照考取也會列入我們在業支部的MBO,三個月的輪調中至少要考取一張。還記得我因為第一張信託證照,請了大家喝現打果汁…雖然現在還沒湊滿六張,達到我自己想挑戰「三個月六張證照」的目標,但其實我已經該偷笑了!我是一個沒有任何財金專業的白紙人,在面試時連主考官叫我解釋什麼是「理財」?什麼是「投資」?最後我都得到「基礎知識不足」的評語,一直到現在,我覺得雖然我很多考試失敗一直會被笑,但其實反過頭來,要不是這些人,我也不會在短時間內,完成兩年內將近一半的證照規定。真的,該滿足了…(但,滿足不等於滿意…對我而言!)

星期六日帶了很多工作回家,因為下週cooking名單要上業控系統,為了不要造成sales平日作業的不便,所以我要利用週末兩天,完成原始資料的修正與統整。希望星期天考完試後我可以完成這個部份的資料,讓星期一可以順利上線!唉…又是一個挑戰,但真的很刺激,而且如果成功的話,就很有成就感耶!感覺有很深的參與感~拼了!一定要成功!

週五晚上一起去參加了區域的聚會,超開心的!一開始進去其實都不熟,所以顯得有點格格不入,但後來唱了幾首歌之後,自己也嗨開了,就不管三七二十一了,一直在跟不同人合唱…。哈哈,而且我第一次唱總統廳(沒辦法,Mass族都只唱得起小包廂…),也是第一次享受到KTV東西可以狂點,吃不完還可以打包回家的…這對我來說根本就是「天堂般的同樂會」嘛!又有吃又有唱又可以拿…真是太棒了!雖然我下個月就要輪調了,但以後有這種場合聚會,我還要再來湊咖湊熱鬧…哈哈~

我發覺我這幾個月最常做的事,就是常把公司午餐或是搜括大家的食物回家當晚餐耶!哈哈,真的是…賺很大!


The only limit to our realization of tomorrow will be our doubts of today.

Saturday, October 10, 2009

Fighter Weekly (12)

本週的生活很像三溫暖,心情也很像三溫暖。一下子好像很忙,一天二十四小時怎麼都不夠用;一下子又好像很閒,應該說是自己忙裡偷閒,奢侈地做著希望世界能停止一分鐘的夢。不知道是自己蠢還是能力不足,這星期有好幾件事都沒有做好,所以心情也是亂糟糟的,然後書也沒念到多少,星期天又要上戰場了!老以為自己是天才、是鐵人,腦袋裡擁有無限的記憶體,一切的難題都可以迎刃而解,可以做到像拿破崙一樣犧牲睡眠……難道說這一切都只是一廂情願?終究,對於某些事情,我還是有自己堅持的完美主義,所以自己也很難做到自己設定的完美門看檻!哎…羊毛出在羊身上、解鈴還需繫鈴人,又怪得了誰呢?

該是開始做個總檢討、總報告的時候了!這幾個月看到什麼?學到什麼?做了什麼?又什麼事來不及做完?還有還有,面對業控系統的更新及operation manual,也需要開始逐步完成了!不論是業務、還是其他雜事,都應該做好先前答應的,並且完整的做完交接的準備工作,不管下一位接手的同仁是全盤接走,還是我現在做的事由不同人接手,都希望對新接手的人來說,不是甩都甩不掉的麻煩事…。

現在有點兒累,並沒有動力多說些什麼,一切都盡在不言中,或許,現在的我,心情真的很複雜,也不是平常那個大聲談笑的我…

我希望,我自己可以為自己找到一個滿意的出口

The trouble with being in the rat race is that even if you win, you're still a rat.

Saturday, October 3, 2009

Fighter Weekly (11)

又是一個新月份的開始了!這個月的到來,讓我有點開心也有點感傷,開心的是工作已經過三個月了,也開始有特休假可以請了;感傷的是這個月是我在第一個輪調部門的最後一個月,當時間跨過十月底進入十一月,我就要換到下一個部門了!所以,對於新到來的這個月,我對工作不但充滿了期待與自我挑戰,更希望自己能好好把握這個跟大家相處的最後一個月。十月的一開始,老天就賞了我印新專案這個大禮,面對只有一天廿四小時不到的時間,要我同時了解(Mortgage + Small Business)* Loan + Indonesia Market =?這串數學式(or化學式?or whatever…)讓我在十月開工的前兩天,就嘗到了苦頭,不僅生活中霎時間充滿了無限的多采多姿,更伴隨而來無限的不確定性…這真是在挑戰我的極限…of course, I wish I could…

人,真的要敢挑戰,我相信guts會轉換成為success的!如果遊戲開始你就畫地自限,那你的活動能力,就逃不出自己畫出來的圈圈了~很多時候,我們不是「不能」、是「不為」,所以,最後我們達到的,就是那樣而已了!最後一個月,是該自己給自己一個review的時候了!反正一覺醒來,大不了就是重頭開始~

後天又要考證照了,原本希望每天都能念點書的,結果本週因為搭乘了印尼專案的班機,飛行途中處處都得小心亂流,所以到最後也抽不出空念書了!本週有外幣收付、下週有投資型保險、下下週是產險、最後是RMS大魔王…不行,我一定要PASS,我不想要甘道夫出現對我說:「You cannot pass!」跟它們拼了!我要相信我自己!

下週offsite結束後,我也該好好來著手寫一下operation manual了!這感覺又將是一場硬仗要打~我希望一個月後,當我回頭看這三個月的成果時,可以看到我的產出,為業務上帶來了些許建樹,然後我開心且風光地畢業;而不是留下一屁股爛帳,然後偷偷摸摸地從後門溜走。我知道大家都對我很好,對MA的期望也會很高,希望接下來這最後四週,我的表現不會讓大家失望!最重要─也不會讓我自己失望!


Enthusiasm brings success; meanwhile, happiness would be found at our door.