Saturday, July 9, 2011

畢馬龍效應 Pygmalion Effect




畢馬龍效應是一個心理學名詞,又稱為自我應驗預言(self-fulfilling prophecy )。

典故來自於一篇神話故事中的雕塑家,畢馬龍是Galatea島的國王,擅雕刻,他迷戀上自己所雕的少女像Cyprus,最後感動愛神Aphrodite,因此將他的雕像賦予生命,讓兩人得以結合。

由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。

暗示在本質上,是人的情感和觀念,會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。而這種暗示,正是讓你夢想成真的基石之一。

指一個人對於他人的期望,往往成為被期望的人自我實現的預言,亦即一個人期望他人成功,他人就會成功;反之, 期望他人失敗,他人就會失敗,故稱之為期望理論。

畢馬龍效應運用在教育案例

有人把同樣程度的兩班學生交給同個老師教,一班被告知是資優的孩子,各方面都很優異;
另一班只說是普通的班級,經過一段時間的學習後,很奇怪的號稱資優班的學生表現十分明顯的優於另一班。
主要原因即在老師接受了資優的暗示,在教學過程投注較多的心思,自然影響學習成就。

很多老師教學生,喜歡用酸學生的方式,常常罵學生沒有用
罵久了,學生也會真的認為自己沒有用

畢馬龍效應運用在職場案例

1.業務部主管則認為這些新人都是極具發展潛力的,因為他們有強大的企圖心及挑戰性,所以教導新人不遺餘力,也經常進行個別討論,即時給予肯定與鼓勵,難怪他的部門業績長紅,人氣旺。

2.海倫在這家外貿公司工作已經3年了,國際貿易專業畢業的她在公司的業績表現一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人,她對海倫的所有工作都不加以讚賞,反而時常潑些冷水。一次,海倫主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環保標準的資訊,但是上司知道了,不但不讚賞她的主動工作,反而批評她不專心本職工作,後來海倫再也不敢關注自己的業務範圍之外的工作了。海倫覺得,胡悅之所以不欣賞她,是因為她不像其他同事一樣奉承她,但是她自問自己不是能溜鬚拍馬的人,所以不可能得到胡悅的青睞,她也就自然地在公司沉默寡言了。

直到後來,公司新調來主管進出口工作的Sam,新上司新作風,從美國回來的Sam性格開朗,對同事經常讚賞有加,特別提倡大家暢所欲言,不拘泥於部門和職責限制。在他的帶動下,海倫也積極地發表自己的看法了。由於Sam的積極鼓勵,海倫工作的熱情空前高漲,她也不斷學會新東西,起草合同、參與談判、跟外商周旋……海倫非常驚訝,原來自己還有這麼多的潛能可以發掘,想不到以前那個沉默害羞的女孩,今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。

點評:其實,海倫的變化,就是我們說的畢馬龍效應起了作用。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環境中,人往往會受到負面資訊的左右,對自己做比較低的評價。而在充滿信任和讚賞的環境中,人則容易受到啟發和鼓勵,往更好的方向努力,隨著心態的改變,行動也越來越積極,最終做出更好的成績。

畢馬龍效應的作用其實體現的就是暗示的力量

你有過這樣的經歷嗎?本來穿了一件自認為是很漂亮的衣服去上班,結果好幾個同事都說不好看,當第一個同事說的時候,你可能還覺得只是她的個人看法,但是說的人多了,你就慢慢開始懷疑自己的判斷力和審美眼光了,於是到了下班後,你回家做的第一件事情就是把衣服換下來,並且決定再也不穿它去上班了。

其實,這只是心理暗示在起作用。暗示作用往往會使別人不自覺地按照一定的方式行動,或者不加批判地接受一定的意見或信念。可見,暗示在本質上,是人的情感和觀念,會不同程度地受到別人下意識的影響。

於是,畢馬龍效應也被總結為:“說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。